中通快递为什么怕打电话

中通快递之所以不愿意打电话，可能是因为他们认为电话沟通比较浪费时间和资源，不如通过其他方式更高效地进行沟通。另外，可能也担心电话沟通容易引发误解或纠纷，所以更倾向于通过书面形式或者其他渠道与客户进行沟通。总的来说，中通快递可能有自己的考量和偏好，导致他们不太愿意通过电话进行沟通。