申通快递是否支持无接触配送？

申通快递在无接触配送方面采取了一系列措施，以下是具体说明：

1. 疫情期间的标准化服务

申通在疫情期间全面推行无接触配送，快递员需通过电话或短信与收件人协商放置点（如快递柜、门口、物业处），避免了直接接触。同时，要求配送人员佩戴口罩、手套，并对包裹进行消毒处理。

2. 智能快递柜合作

申通与丰巢、菜鸟驿站等第三方智能柜运营商合作，支持将包裹存入柜中，用户凭取件码自行领取，减少人员接触。部分网点还提供“预约投柜”服务，用户可通过申通公众号或APP提前设置偏好。

3. 线上操作与电子签收

通过申通官方小程序或支付宝服务窗，用户可选择“电子签收”或“拍照签收”，避免纸质签字的接触风险。部分区域还试行“语音确认签收”，通过电话核验完成配送流程。

4. 农村及特殊区域的灵活方案

在乡镇地区，申通采用代办点代收模式，由村口便利店或服务站暂存包裹，并通过广播通知取件。对于高校、写字楼等封闭场所，与物业合作设置集中配送区，实行分段取件。

5. 卫生安全保障

中转站和网点执行每日消毒，对冷链包裹增加核酸检测环节。用户若需当面验收，可要求快递员保持2米以上距离，并使用便携式消毒喷雾辅助。

6. 国际件的特殊处理

进口跨境包裹在清关后统一进行外包装消杀，并张贴“已消毒”标识，配送时优先采用无接触方式。

若需进一步定制无接触配送需求（如指定消毒程序），可直接联系当地网点或通过95311客服备注要求。申通的无接触服务会根据各地防疫政策动态调整，建议关注其官网公告获取最新信息。