快递员可能会成为中通客服的一个原因是因为他们有丰富的实地工作经验，了解快递行业的方方面面。他们经常与客户直接接触，了解客户的需求和反馈，并在处理包裹时积累了解决问题的技能。这些经验使得他们成为理想的客服人员，能够更好地理解客户的问题，并提供专业的解决方案。
此外，快递员通常对公司的运作和流程非常熟悉，因为他们直接参与了这些流程的执行。他们了解中通的运输网络、包裹处理流程以及服务标准，这使得他们能够为客户提供准确和及时的帮助。
最重要的是，快递员在日常工作中积累了处理各种问题和紧急情况的经验，这使得他们在客服岗位上能够应对各种挑战，并以高效的方式解决问题。因此，将快递员转岗为客服人员可以充分发挥他们的专业知识和技能，提高客户服务的质量和效率。
