顺丰快递出现交接不了的情况，可能是由于以下原因引起的：
1. 收件人不在家：如果收件人不在家，快递员可能无法将快件交给收件人本人，并无法将快件投递到安全的地方。
2. 收件地址错误或不详细：如果收件地址有错误或不详细，快递员可能无法准确找到收件人的地址，导致交接不了。
3. 收件人不愿接收：有些收件人可能不愿接收快递或可能拒绝签收快递，这样也会导致交接不了。
4. 快递员错误或延误：如果快递员错误地将快件交给其他人，或者快递员延误了交件时间，也会导致交接不了。
无论是哪种情况，收件人可以通过联系顺丰客服解决问题。如果收件人不在家，可以与顺丰客服预约重新派送，或者选择到顺丰的自提网点自己取件。如果收件地址有误，可以提供准确的地址给客服进行修改。如果是快递员错误或延误，可以与顺丰客服反馈问题，要求重新派送或催促快递员尽快送达。
