摘要：人工智能（AI）是否能够在情绪激动的情况下提出适当的行为？一个团队使用通常为人类设计的情商评估（EI）评估，将六个生成的AIS（包括Chatgpt）列入测试。结果：这些AIS的表现优于人类的平均表现，甚至能够在创纪录的时间内产生新的测试。这些发现为教育，教练和冲突管理方面的AI开辟了新的可能性。...

人工智能（AI）是否能够在情绪激动的情况下提出适当的行为？一支来自日内瓦大学（Unige）和伯尔尼大学（UNIBE）的团队将六个生成AIS（包括Chatgpt）列入了通常为人类设计的情绪智能（EI）评估。结果：这些AIS的表现优于人类的平均表现，甚至能够在创纪录的时间内产生新的测试。这些发现为教育，教练和冲突管理方面的AI开辟了新的可能性。该研究发表在传播心理学。

大型语言模型（LLM）是能够处理，解释和生成人类语言的人工智能（AI）系统。例如，CHATGPT生成AI基于这种类型的模型。 LLM可以回答问题并解决复杂的问题。但是他们还能提出情感上的智能行为吗？

这些结果铺平了AI在被认为是为人类保留的上下文中使用的道路。

情绪激动的场景

为了找出，来自Unibe，心理学研究所和Unige瑞士情感科学中心（CISA）的团队对六个LLM（Chatgpt-4，Chatgpt-O1，Gemini 1.5 Flash，Copilot 365，Claude 3.5 Haiku and DeepSeek V3）进行了情感智能测试。 ``我们选择了在研究和公司环境中常用的五项测试。他们涉及旨在评估理解，调节和管理情绪的能力的情感场景，''

例如：迈克尔的一位同事偷走了他的想法，并不公平地祝贺。迈克尔最有效的反应是什么？

a）与涉及的同事争论

b）与上级谈论情况

c）默默地讨厌他的同事

d）偷回来

在这里，选项b）被认为是最合适的。

同时，对人类参与者进行了相同的五个测试。 “最终，LLM的得分明显更高 - 82％的正确答案与人类的56％。这表明这些AI不仅了解情绪，而且还掌握了情绪智力的行为意味着什么，” Unige的Swiss swiss Center for Swiss（CISA（CISA）（CISA）的高级科学家Marcello Mortillaro解释说。

创纪录时间的新测试

在第二阶段，科学家要求Chatgpt-4通过新的情景创建新的情商测试。这些自动生成的测试然后由400多名参与者进行。 Katja Schlegel解释说：“事实证明，它们与原始测试一样可靠，清晰和现实，这已经花费了数年的时间。”因此，LLM不仅能够在各种可用选项中找到最佳答案，还可以生成适合所需上下文的新场景。这加剧了这样一种观念，即LLM（例如Chatgpt）具有情感知识，并且可以推理情感。”

这些结果铺平了AI在被认为是为人类保留的上下文中使用的方式，例如教育，教练或冲突管理，只要由专家使用和监督。