摘要：在在线心理访谈中，将人类保持在循环中会大大增强情绪参与。...

全球八分之一的人患有精神障碍，但不到一半的人接受了足够的治疗。雷丁大学的新研究，今天出版（5月21日，星期三）PLOS一个，揭示，即使在脚本角色中，将人类保持在循环中，也会显着增强在线心理访谈中的情感参与和感知的同理心。

科学家在三种类型的在线访谈中测试了75名参与者有关他们的健康的简短访谈：一名与半录制的现场访调员，一名现场直播但完全脚本脚本的访调员，另一位使用全自动预先录制的视频。参与者将两个现场访调员评为比自动化版本更加善解人意，而面部识别软件在现场访谈条件下检测到更高的喜悦表达。

随着心理健康服务的发展，这项研究表明，将自动化与人类互动相结合的混合模型可能是最有效的途径。展望未来，这些发现还为未来的AI开发提供了路线图。

雷丁大学的首席作家托马斯·尼曼（Thomas Nyman）博士说：“即使访问者遵循剧本，也看来，一个真实的人在场的简单事实也有意义。

“随着AI的进步，我们很快就可以设计数字代理商，以成功模拟参与者在这项研究中回应的人类品质 - 例如同理心，灵活性和存在。了解人们在情感上需要什么是迈出可以以人类方式满足这些需求的技术的第一步。”